Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Tillandsia Floraldesign, Wetzlar

 

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen von Waren sowie Dienstleistungen durch Tillandsia Floraldesign (nachfolgend „Verkäufer“) an Kunden (nachfolgend „Kunde“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

 

§2 Vertragsabschluss

(1) Die Präsentation der Waren stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

(2) Durch Aufgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

(3) Der Vertrag kommt erst durch Annahme des Verkäufers zustande, entweder durch ausdrückliche Bestätigung oder durch Lieferung der Ware.

 

§3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

(3) Die Zahlung erfolgt wahlweise per Barzahlung, EC-Karte, Überweisung oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden.

(4) Bei individuellen Anfertigungen kann eine Anzahlung verlangt werden.

 

§4 Mahngebühren

(1) Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, ist der Verkäufer berechtigt, für jede berechtigte Mahnung eine angemessene Mahngebühr zu erheben.

(2) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden, insbesondere gesetzlicher Verzugszinsen, bleibt unberührt.

 

§5 Lieferung und Abholung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse im vereinbarten Liefergebiet.

(2) Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurden.

(3) Sollte der Empfänger nicht anzutreffen sein, kann die Ware bei Nachbarn abgegeben oder an einem vereinbarten Ort hinterlegt werden.

(4) Alternativ kann die Ware im Geschäft abgeholt werden.

 

§6 Terminvereinbarungen

(1) Beratungstermine (z. B. für Hochzeiten, Events oder Trauerfloristik) erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung.

(2) Termine können telefonisch, per E-Mail oder persönlich im Geschäft vereinbart werden.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, vereinbarte Termine pünktlich wahrzunehmen.

(4) Verspätungen von mehr als 15 Minuten können dazu führen, dass der Termin verkürzt oder verschoben werden muss.

(5) Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, ist dieser spätestens 48 Stunden vorher abzusagen.

(6) Bei Absage unter 48 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen ohne Absage behält sich der Verkäufer vor, eine Terminpauschale in Höhe von 45,00 Euro zu erheben.

 

§7 Workshops und Workshop-Stornierung

(1) Der Verkäufer bietet regelmäßig Workshops (z. B. Floristik-Kurse) an. Die Teilnahme erfolgt nur nach vorheriger Anmeldung und Bestätigung.

(2) Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

(3) Die Teilnahmegebühr ist im Voraus zu entrichten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Stornierungsbedingungen für Workshops:

(4) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 21 Tage vor dem Workshop-Termin möglich.

(5) Bei Stornierungen zwischen 20 und 14 Tagen vor dem Termin werden 70 % der Teilnahmegebühr als Gutschrift für einen anderen Workshop oder Einkauf erstattet.

(6) Bei Stornierungen zwischen 13 und 7 Tagen vor dem Termin werden 50 % der Teilnahmegebühr als Gutschrift für einen anderen Workshop oder Einkauf erstattet.

(7) Bei Stornierungen in weniger als 7 Tagen vor Workshop-Beginn oder bei Nichterscheinen ist der Betrag vollständig zu entrichten.

(8) Die Benennung einer Ersatzperson ist jederzeit kostenfrei möglich.

(9) Der Verkäufer behält sich vor, Workshops aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl oder höhere Gewalt) abzusagen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

 

§8 Teilnahmebedingungen für Workshops

(1) Die Teilnahme an Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung.

(2) Den Anweisungen des Workshop-Leiters ist Folge zu leisten, um einen sicheren und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

(3) Für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung von Werkzeugen oder Materialien entstehen, haftet der Teilnehmer selbst.

(4) Die im Workshop zur Verfügung gestellten Materialien und Werkzeuge sind pfleglich zu behandeln. Beschädigte oder verlorene Gegenstände können dem Teilnehmer in Rechnung gestellt werden.

(5) Je nach Workshop können scharfe Werkzeuge (z. B. Messer, Scheren, Draht) verwendet werden. Der Teilnehmer verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen Umgang.

(6) Minderjährige dürfen nur mit Einwilligung eines Erziehungsberechtigten oder in Begleitung teilnehmen.

(7) Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für mitgebrachte persönliche Gegenstände.

(8) Aus hygienischen und organisatorischen Gründen können Tiere sowie stark alkoholisierte Personen von der Teilnahme ausgeschlossen werden.

(9) Foto- und Videoaufnahmen während des Workshops können zu Werbezwecken verwendet werden, sofern der Teilnehmer dem nicht ausdrücklich widerspricht.

 

§9 Widerrufsrecht

(1) Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Ausnahme: Für schnell verderbliche Waren wie frische Blumen und individuell angefertigte Arrangements besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

 

§10 Stornobedingungen

(1) Eine Stornierung von Bestellungen ist grundsätzlich möglich, muss jedoch schriftlich oder telefonisch erfolgen.

(2) Bei Standardbestellungen (z. B. Sträuße ohne individuelle Anpassung) ist eine kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Liefer- oder Abholtermin möglich.

(3) Bei kurzfristigeren Stornierungen (weniger als 24 Stunden vor Termin) behält sich der Verkäufer vor, eine Stornogebühr von bis zu 50 % des Auftragswertes zu berechnen.

(4) Für individuell angefertigte Werkstücke (z. B. Hochzeitsfloristik, Trauerfloristik, Eventdekorationen) gelten folgende Regelungen:

a) Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin: kostenfreie Stornierung möglich.

b) 13 bis 7 Tage vor Termin: 30 % des Auftragswertes werden fällig.

c) 6 bis 2 Tage vor Termin: 60 % des Auftragswertes werden fällig.

d) Weniger als 48 Stunden vor Termin: 80–100 % des Auftragswertes werden fällig.

(5) Bereits erbrachte Leistungen sowie speziell bestellte Materialien werden in jedem Fall vollständig berechnet.

(6) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Verkäufer kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

 

§11 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

 

§12 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Übergabe auf offensichtliche Mängel zu prüfen und diese unverzüglich mitzuteilen.

(3) Natürliche Abweichungen bei Blumen (z. B. Farbe, Form, Haltbarkeit) stellen keinen Mangel dar.

 

§13 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

 

§14 Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

(2) Die Daten werden nur zur Abwicklung der Bestellung und zur Kundenbetreuung verwendet.

 

§15 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz des Verkäufers.

 

§16 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Stand: März 2026